Makkelijker private lease aanvraag doen

Uitdagingen
Voor dit project zien we de volgende uitdagingen.
Gebruikers uitdagingen
Business uitdagingen
Ideeën en schetsen
Analoge schetsen helpen mij om de opzet van de lay-out te onderzoeken en zaken niet over het hoofd te zien. En om het creatieve proces op gang brengen.
Schetsen zijn snel gemaakt en kunnen meteen gebruikt worden voor een eerste discussie over verbeteringen. En het is prettig om te starten met iets dat niet digitaal is. Ten slotte is de gebruikerservaring zelf ook niet digitaal.


Gebruikersonderzoek
De logische volgende stap in het herontwerp van de Private Lease offerte aanvraag zou een gebruikersonderzoek zijn met een prototype van de offerte aanvraag pagina’s.
Wegens tijdgebrek heb ik deze echter zelf niet opgezet. Na ruim een jaar voor de ANWB gewerkt te hebben was ik toe aan een nieuwe UX uitdaging. Maar ik ga ervanuit dat mijn opvolger deze taak op zich neemt. Bij de ANWB hebben ze trouwens intern een prachtig UX lab voor het uitvoeren van gebruikersonderzoek.

