Je haalt meer rendement uit je webshop met een UX quickscan & advies van Nethead
Consumenten en zakelijke klanten gaan steeds hogere eisen te stellen aan webshops. Dat komt met name door e-commerce giganten als Bol.com, Coolblue, Zalando en Amazon. Zij zetten de trend door stevig te investeren in het optimaliseren van de gebruikerservaring van hun klanten.
De kleinere minder bekende webshops hebben dan vaak wel het voordeel dat ze in een niche opereren. Maar dat neemt niet weg dat zij ook mee moeten in deze ontwikkeling.
Om meer rendement te halen uit je webshop en zowel nieuwe als bestaande klanten beter te kunnen bedienen is de UX quickscan voor webshops een uitstekend uitgangspunt. Op basis van gedegen kennis en de e-commerce UX onderzoeken van Baymard Institute en de Norman Nielsen Group breng ik een duidelijk en inhoudelijk goed onderbouwd advies over alle verbeterpunten uit.
Beeld: Rupixen.com
Op welke punten wordt jouw webshop gescand?
• Check-out (gehele bestelproces)
• Zoeken en filteren van producten, navigatie
• Overzichtspagina’s
• Productpagina’s
• Winkelwagenpagina en producten toevoegen functie’s
• Interactiepatronen (user flows)
• Gebruiksvriendelijkheid webformulieren (o.a. foutnotificaties) en wachtwoorden
• Mijn account omgeving
• Servicepagina’s
• Korte teksten (buttons, veldlabels, (sub)koppen, hyperlinks, enz.)
• Sociale bewijskracht (reviews)
• Consistentie
• Overzichtelijkheid
• Mobiele en desktop weergave
Wat krijg je en wat kost het?
• Reviewen van webshop op meer dan 700 UX richtlijnen uit de onderzoekcatalogus van Baymard Institute
• Uitgebreide scan van de gebruiksvriendelijkheid, bruikbaarheid en gebruikersgerichtheid van jouw webshop.
• Inzicht in belangrijkste knelpunten in gebruikerservaring en verbeterpunten van jouw webshop.
• Visueel rapport met per verbeterpunt een plaatje en aanbevelingen.
• Prioritering; eerst de verbeteringen waarvan je naar verwachting het grootste voordeel hebt.
• Presentatie en bespreking van UX quickscan bij jou op locatie (binnen Randstad inbegrepen).
Eénmalige investering € 1.440,-
16 uur x € 90,-