In het digitale tijdperk is een naadloze en plezierige user experience (UX) cruciaal voor online succes. Het trekt en behoudt gebruikers, verbetert conversiepercentages en versterkt merkloyaliteit.
Prioriteit geven aan de gebruikerservaring met de inhuur van freelance UX designers leidt tot concurrentievoordeel en betere financiële prestaties, omdat het digitale oplossingen levert die functioneel, intuïtief en aantrekkelijk zijn voor moderne consumenten. (meer…)

Een frictieloze en plezierige gebruikerservaring is de sleutel tot het aantrekken, behouden en betrekken van gebruikers en klanten. Het zorgt ervoor dat gebruikers gemakkelijk kunnen navigeren, informatie kunnen vinden en taken kunnen voltooien zonder frustratie. (meer…)

Je gebruiker centraal stellen is een kreet die ik regelmatig voorbij zie komen. Kort gezegd betekent het dat je niet (langer) websites & producten ontwerpt vanuit het perspectief van jouw bedrijf, organisatie of technologie, maar je doet dit vanuit de behoefte en de context van mensen. In dit geval jouw gebruikers.
(meer…)

PS: Deze blog heb ik laten schrijven door ChatGPT. Ik heb de gegenereerde tekst integraal overgenomen, maar heb nog wel zelf tussenkopjes toegevoegd.

Chat GPT, of Generative Pre-trained Transformer, is een krachtige tool die een revolutie teweegbrengt in de manier waarop het ontwerpen van gebruikerservaringen (UX) wordt benaderd.
(meer…)

Wil je de gebruikerservaring van je website verbeteren? Om daar zelf mee aan de slag te gaan hoef je geen expert te zijn. Gebruik UX en UI om tot een gebruiksvriendelijker en aantrekkelijkere website te komen. In deze blog vertel ik je hoe je dit kunt doen.

(meer…)

Kun jij je nog herinneren hoe krakkemikkig de gebruikerservaring van veel webshops, pakweg 10 a 15 jaar geleden, was?
Dat is inmiddels aardig veranderd. Door met name de grote spelers in het huidige e-commerce landschap beginnen online consumenten steeds hogere eisen te stellen aan webshops.  (meer…)

Online gebruikersonderzoek – ook wel usability testing genoemd – is een methode om inzicht te krijgen in hoe online gebruikers jouw website (of applicatie, webshop, native app, enzovoort) ervaren. Uit wetenschappelijk onderzoek* blijkt dat je slechts een klein aantal (5) respondenten nodig hebt om inzicht te krijgen in een groot deel (85%) van de knelpunten in je website.  (meer…)

User experience, ook wel afgekort tot UX (of gebruikerservaring in het Nederlands): op de werkvloer hoor je de term steeds vaker. Maar wat UX design precies is en hoe je het kunt inzetten voor een beter digitaal resultaat is voor veel mensen nog niet duidelijk. (meer…)

Als freelance UX designer werk ik bij opdrachtgevers vaak samen met marketing professionals. Regelmatig ervaar ik dan een zeker spanningsveld tussen marketing aan de ene kant en UX design aan de andere kant. Deze ervaring inspireerde mij om deze blog te schrijven.
(meer…)

Ik moest laatst naar Ikea, want we wilden meer spullen in de keuken kunnen ophangen. Stang ‘Grundtal’ is dan precies wat je nodig hebt. Met het hele gezin wurmden we ons door de zondagmiddagmenigte op zoek naar de bewuste stang.
(meer…)

Laatst ging ik op gesprek bij een potentiële opdrachtgever. In de vacature had ik gelezen dat ze een freelance UX designer zochten. Iemand die ze kon helpen bij de ontwikkeling van een applicatie voor zorgconsumenten. Ik reisde dus af naar Den Haag (meer…)

Soms kom je terecht op een website waar alles klopt. Bij elke actie die je uitvoert, krijg je precies de juiste vervolgschermen gepresenteerd. Alles voelt logisch aan en je bezoek verloopt zelfs zo soepel dat je er een goed gevoel van krijgt. (meer…)

Vol goede moed beginnen kleine en middelgrote bedrijven en organisaties aan het design van een nieuwe website. Maar aan het einde van de rit vallen de online resultaten nog weleens tegen.  (meer…)

UX designers worden steeds vaker ingeschakeld om websites en apps voor bezoekers duidelijk en makkelijk bruikbaar te maken. Toch is de inhoud en impact van UX design niet voor iedereen helder. In dit blog leg ik uit wat een UX designer precies doet en wat het verschil is met een ‘gewone’ websiteontwerper.  (meer…)