Veel organisaties zeggen user-centered te werken, maar in de praktijk opereert UX vaak binnen kaders die al zijn bepaald. Deze blog verkent waarom die ambitie ondanks goede intenties regelmatig wringt. Een reflectie op wat dat betekent voor UX, IT en de manier waarop teams zijn ingericht. ...
Er zijn veel websites die er prima uitzien. Rustig design. Duidelijke menu’s. Goede foto’s. En toch gebeurt er weinig. Niet omdat mensen ze niet snappen. Maar omdat ze zich er niet in herkennen. ...
In dit artikel verken ik grondig hoe je een freelance UX designer kunt vinden die perfect past bij jouw project en organisatie. Ik bespreek waar je op moet letten, wat je kunt verwachten en hoe je de samenwerking het beste kunt aanpakken. ...
UX-tools kunnen zeer handig en soms ook essentieel zijn als je de gebruikerservaring van je website/app wilt verbeteren. Ze bieden inzicht in gebruikersgedrag, helpen bij het identificeren van knelpunten en bieden waardevolle gegevens voor het nemen van gefundeerde ontwerpbeslissingen. ...
Je gebruiker centraal stellen is een kreet die ik regelmatig voorbij zie komen. Kort gezegd betekent het dat je niet (langer) websites & producten ontwerpt vanuit het perspectief van jouw bedrijf, organisatie of technologie, maar je doet dit vanuit de behoefte en de context van mensen. ...
Deze vraag heb ik aan ChatGPT gesteld. De tekst die het AI tekstwonder heeft gegenereerd heb ik integraal overgenomen in deze blog. ...
Wil je de gebruikerservaring van je website verbeteren? Om daar zelf mee aan de slag te gaan hoef je geen expert te zijn. Gebruik UX en UI om tot een gebruiksvriendelijker en aantrekkelijkere website te komen. In deze blog vertel ik je hoe je dit kunt doen. ...
UX design en conversie optimalisatie zijn waardevolle middelen om je online verkoop en leadgeneratie een boost te geven. En om daarnaast initiële gebruikers in blije terugkerende online klanten te transformeren. Maar wat is nou het verschil tussen deze 2 disciplines en wat hebben ze met elkaar gemeen? ...
Online gebruikersonderzoek is een methode om inzicht te krijgen in hoe online gebruikers jouw website (of applicatie, webshop, native app, enzovoort) ervaren. Een onderzoek met slechts 5 respondenten geeft waardevolle inzichten in het optimaliseren van je website. ...
User experience (UX): op de werkvloer hoor je de term steeds vaker. Maar wat het precies is en hoe je het kunt inzetten is nog niet altijd duidelijk. In deze blog help ik je op weg met 5 stappen om zelf de user experience van je website te verbeteren. ...
Als freelance UX designer werk ik bij opdrachtgevers vaak samen met marketing professionals. Regelmatig ervaar ik dan een zeker spanningsveld tussen marketing aan de ene kant en UX design aan de andere kant. Deze ervaring inspireerde mij om deze blog te schrijven. ...
Ik vroeg me tijdens mijn zondagse bezoek aan de plaatselijke Ikea af in hoeverre dit grootwinkelbedrijf een gebruikerservaring biedt die van deze tijd is. Ik trek hierbij wat parallellen met richtlijnen die in UX design veel gebruikt worden. ...
Laatst ging ik op gesprek bij een potentiële opdrachtgever waar niet voldoende draagvlak was om als UX designer mijn werk te doen. Hierbij een kort verslag van mijn ervaring. ...
Soms kom je terecht op een website waar alles klopt. Bij elke actie die je uitvoert, krijg je precies de juiste vervolgschermen gepresenteerd. Alles voelt logisch aan en je bezoek verloopt zelfs zo soepel dat je er een goed gevoel van krijgt. De webshop van Gall & Gall is een mooi voorbeeld van zo’n perfect uitgewerk ...
Vol goede moed beginnen bedrijven en organisaties aan het design van een nieuwe website. Maar aan het einde van de rit vallen de online resultaten nog weleens tegen. Wat is hiervan de oorzaak? En hoe zorg je ervoor dat je niet in dezelfde valkuil valt? ...
UX designers worden steeds vaker ingeschakeld om websites en apps voor bezoekers duidelijk en makkelijk bruikbaar te maken. Toch is de inhoud en impact van UX design niet voor iedereen helder. In dit blog leg ik uit wat een UX designer precies doet en wat het verschil is met een ‘gewone’ websiteontwerper. ...