Online gebruikersonderzoek is een methode om inzicht te krijgen in hoe online gebruikers jouw website (of applicatie, webshop, native app, enzovoort) ervaren. Een onderzoek met slechts 5 respondenten geeft waardevolle inzichten in het optimaliseren van je website.

User experience (UX): op de werkvloer hoor je de term steeds vaker. Maar wat het precies is en hoe je het kunt inzetten is nog niet altijd duidelijk. In deze blog help ik je op weg met 5 stappen om zelf de user experience van je website te verbeteren.